AFTER SUPPORT

カスタマーサクセスによる経営サポート

マシン導入後は、アフターサポート専任のカスタマーサクセス部隊がお客さまのサロンの成功をサポートいたします。知識・技術に関する相談窓口や講座、オンラインコンサルティングや学習動画コンテンツなど、数多くのサポートサービスをご用意。すべて無料でお受けいただけます。

  • 集客サポート

    新規集客のためのキャンペーン内容やコピーライティング、HPの作成、インターネット広告についてなど集客におけるサポートをさせていただきます。

  • マシンの導入店は
    直営サロンの成功事例がそのまま使えます!

    当社では自社マシンを導入した直営エステブランドを全国に展開しています。
    直営サロンで成功した集客プランをそのまま利用できるのでどなたでもカンタンに集客が可能です。

ミライ新宿店開業
初月の来店人数実績

ホットペッパービューティの管理画面 一例

※ホットペッパービューティの管理画面 一例

物販販売全国1位の
売上UP術を
そのままお伝え!

物販販売全国1位の売上UP術をそのままお伝え!

当社の直営エステサロンは、全国のエステサロン物販売上コンテストで18,000社中4年連続で1位を獲得しております。エステサロンは施術メニューに物販を追加することで客単価を上げることが可能です。
施術だけでなく、物販販売の面からもお客さまのサロンの成功をサポートさせていただきます。

導入サロン専用公式LINE

導入サロン様は、専用の公式LINEアカウントにご登録がいただけます。LINEアカウントでは、施術や禁忌事項に関するリアルタイムでの相談が可能です。

また、LINE上から施術動画の確認やオンラインコンサルティングの予約、オンラインショップのクーポン取得など導入店様のみが使えるサービスにワンアクションでアクセス可能です。

導入店専門 公式LINE

導入店勉強会

月に1度、導入店サロン様のみを集めた勉強会を開催しています。今トレンドの集客方法についてやカウンセリング術のコツなどの講座に加え、導入サロン様の成功事例シェアなども行っておりすぐ自サロンで活用いただける内容になっております。

また、個人経営者が多い美容業界では経営者同士が交流をする機会がない為、サロンオーナー様同士の交流会としても活用されています。

導入店専用情報サイト

マシンを導入いただいたサロン様へ、各種サービスを提供する情報サイトです。施術が学べる動画や、サロンで使用するカルテや同意書のテンプレート、HPやSNSで使用できる素材等を無料で提供しています。

  • 写真・画像素材

    マシンや施術箇所の写真、ビフォーアフターなどHPやSNS、チラシなどに自由にお使いいただけます。

  • 学習動画

    施術の仕方、カウンセリングの方法、カルテの書き方まで、動画で学習できるコンテンツを多数ご用意しております。

  • サロン運営資料

    カルテや同意書、カウンセリングシートなど、1から作るのは大変なサロン運営に必要な書類をダウンロードいただけます。

無料zoom相談

メニューや集客・目標の設定方法・現場でのお悩みなど、なんでも相談できる無料コンサルティングを実施しています。オンライン上から相談したいメニューを選択して予約をするだけでOK。導入店であればいつでも何度でもご利用いただけます。

自社化粧品永久割引

当社では「Dr.Rêve」という自社開発の化粧品ブランドを持ち、エステサロン向けのサロン専売化粧品の販売を行っております。

施術の効果を何十倍にも引き上げるホームヘア商品や、マシンと一緒に使用することで絶大な効果を発揮する商品などを取りそろえており、マシン導入店は永久的に割引価格で購入することが可能です。施術メニューとのセット売りで単価UPをすることで、サロンの売上UPにも貢献いたします。

知識・技術講習

納品時の高周波もちろん、導入後も専任のインストラクターによる様々な講習をご用意しています。

※掲載している講習は一部になり、詳細はお問い合わせください
  • カウンセリング講座

    実践で使用できるカウンセリングテクニックが学べます。

  • スキルアップ講座

    体や筋肉、お肌の基礎知識から施術のポイントなど自身のスキルアップにお使いいただけます。

  • 施術講座

    マシンを使用しての各施術のポイントや効果出しの方法について学べます。

  • サロンマネジメント講座

    サロン様の売上UPのための具体的な提案をさせていただきます。

経営セミナー

セミナー開催数はなんと年間250以上!当社代表三原孔明が直接登壇し、サロン経営者向けにセミナーを無料で開催しています。

ずっと成長し続けられるサロンの土台づくりから、成功経営者のマインドや行動、集客の具体的な方法や契約率が上がるカウンセリング術など、オーナー様自身で判断してPDCAを回し経営していけるように、当社が持つ全てのノウハウを学び身につけられるプログラムをご提供しています。

経営セミナーの様子

経営セミナーの様子 経営セミナーの様子

学習動画

講座やセミナーへのリアルタイムでの参加が難しい方でも安心。講座で受けられる施術や知識、カルテの記入方法など、動画でいつでも学習できるコンテンツもご用意しています。

スタッフ育成・採用サポート

「スタッフを雇って店舗拡大していきたいけどどうやって採用・教育をしていけばいいのかわからない」というお言葉をサロンオーナー様からよく耳にします。そんな方でも安心!当社ではスタッフの採用や育成のサポートもサポート内容に含まれています。

レナード独自の就職支援プログラムをご用意しており、レナードスクールを卒業した優秀なエステティシャンの紹介を行っております。また、直営サロンが受けている接遇マナー研修やスキルアップ研修と同じものを受けられるサービスや、スタッフのモチベーションを作りやキャリアプランの作り方など、マネジメントやコーチングスキル習得のサポートも行っております。

  • 接遇マナー研修

    身だしなみやお客さまに対しての接客マナーなど、おもてなしの知識・技術を身に着けることが可能です。

  • スキルアップ・
    カウンセリング研修

    お客さまから自然と「欲しい」を引き出すカウンセリングのコツやスタッフの施術スキルアップの研修を行っています。

  • スタッフ育成講座

    どうすれば自分以外のスタッフだけでサロンが回るようになるのか。
    モチベーション高く、使命を果たすエステティシャンの育成方法など、店長クラス以上の方向けのマネジメント講座もご用意しています。